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市人大代表施政指出，尽管AI技术带来了便利和效率，但在窗口服务领域，AI难以替代人类在情感交流、复杂问题解决和个性化服务方面的优势。文章通过银行和政府服务窗口的案例，分析了AI在窗口服务的局限性，并强...