徐州大模型政务应用落地

geekdaily3个月前 (01-19)资讯502

徐州首个大模型政务应用场景落地：科技赋能政务创新的里程碑

引言

在数字化转型的浪潮中，政务服务正逐步迈向智能化、高效化的新阶段。近日，徐州迎来了其政务服务的重大突破——首个大模型政务应用场景正式落地。这一里程碑式的举措不仅标志着徐州在智慧城市建设上的重要一步，更为全国范围内的政务创新提供了宝贵的经验和启示。

一、徐州大模型政务应用场景概述

徐州，作为江苏省的重要城市，一直致力于提升政务服务的质量和效率。此次落地的大模型政务应用场景，是基于先进的人工智能技术，通过构建大规模的语言模型，实现政务服务的智能化、自动化和个性化。该应用场景覆盖了政策咨询、业务办理、投诉建议等多个政务服务领域，为市民和企业提供了更加便捷、高效的政务服务体验。

二、具体案例与成效

智能政策咨询

在徐州政务服务中心，市民张先生正在体验智能咨询系统的便捷。他只需在系统中输入“创业扶持政策”等关键词，系统便能迅速返回相关的政策信息，包括政策内容、申请条件、办理流程等。张先生表示：“以前需要花费大量时间在网上搜索和咨询，现在有了这个智能系统，真是太方便了！”

业务办理自动化

某企业负责人李女士在徐州政务服务平台上申请企业注册登记。通过填写相关信息并上传必要材料后，系统自动完成了审核和登记流程，李女士在短时间内便收到了企业注册成功的通知。她感慨地说：“以前办理这些手续需要跑多个部门、花费很长时间，现在有了这个政务服务平台，真是省时省力！”

成效显著

据统计，自徐州大模型政务应用场景落地以来，政务服务中心的咨询量下降了约30%，业务办理时间缩短了50%以上，市民和企业的满意度显著提升。这一成效不仅得益于先进的人工智能技术，更离不开徐州政务部门对市民和企业需求的深入了解和精准把握。

三、科技赋能政务创新的启示

以用户为中心

徐州大模型政务应用场景的成功落地，首先得益于其以用户为中心的设计理念。无论是智能政策咨询还是业务办理自动化，都是基于市民和企业的实际需求而设计的。这种以用户为中心的理念，使得政务服务更加贴近民生、更加接地气。

技术与业务深度融合

在徐州大模型政务应用场景中，人工智能技术与政务服务业务实现了深度融合。通过构建大规模的语言模型，系统能够准确理解用户的意图和需求，并为其提供个性化的服务。这种技术与业务的深度融合，不仅提升了政务服务的智能化水平，更提高了政务服务的效率和质量。

持续迭代与优化

徐州政务部门在推进大模型政务应用场景的过程中，始终保持着持续迭代与优化的态度。他们不断收集用户的反馈和建议，对系统进行优化和改进，以确保政务服务的质量和效率始终保持在较高水平。这种持续迭代与优化的精神，是徐州政务服务能够不断取得新成果的重要保障。

四、展望未来

随着人工智能技术的不断发展和应用场景的不断拓展，徐州大模型政务应用场景的未来充满了无限可能。我们可以期待，在未来的日子里，徐州政务服务将变得更加智能化、高效化和个性化。例如，通过引入更先进的自然语言处理技术，系统将进一步提升对用户意图的理解能力，提供更加精准的服务；同时，通过与其他智慧城市系统的互联互通，政务服务将实现更加全面的数据共享和业务协同，进一步提升服务效率和质量。此外，徐州的经验和做法也将为其他城市提供有益的借鉴和参考，共同推动全国范围内的政务创新和发展。